郵送買取Q&A

ご利用方法（郵送買取の流れ）

STEP1. 買取に出したい商品をカートに入れる

買取に出したいカードをカートに入れてください。商品はカートに入れてから15分間保持されます。数量変更がある場合は、数量を変更後「更新」ボタンを押してください。

STEP2. 買取申込

フォーム内容を記入して、買取申込を行ってください。

STEP3. 身分証明書をLINEで連絡＆買取依頼品を発送

LINEで身分証明書の画像を撮影して送信してください。

買取依頼品はダンボール・緩衝材で傷がつかないよう梱包し、追跡番号付きの宅急便にて発送してください。

ダンボールに申込IDを記載して、お客様の商品であることが分かるようにして発送してください。

※発送時の送料はお客様負担となります。

STEP4. 買取査定結果をご連絡

商品が到着次第、査定を行い結果をLINEでご連絡いたします。

ご連絡から24時間以内に査定結果の確認と承認作業を行ってください。

STEP5. お振込

査定結果をご承認いただけましたら、買取成立となります。申込時にご入力いただいた銀行口座に3営業日以内に入金いたします。

振込・入金についての質問

商品代金の支払方法を教えてください。

《郵送買取》
商品の代金につきましては、商品が店舗に到着後に検品・鑑定が完了次第、土日を除き4営業日以内にお支払いさせていただきます。
※混雑時はさらにお時間をいただくことがございます。

振込手数料はトレカバンク負担ですか？

はい、振込手数料はトレカバンクが負担いたします。
ただしお客様による不備（口座番号の入力間違え、受取人名の不一致など）によって再振込を行う場合、手数料として500円を差し引かせていただいた金額をお振込みいたしますので、ご了承ください。
なお現金書留は行っておりません。

振込先の銀行口座を家族など他人の口座にできますか？

申し訳ありませんが、買取代金のお振込みは申込者ご本人の口座になります。

郵送先はどちらでしょうか？

〒101-0021
東京都千代田区外神田3-8-9 昌徳ビル4F
トレカバンク郵送買取事業部
電話番号：050-1725-4874

※送料はお客様負担でお願いいたします。
※荷物に申込IDの記載がなかったり、追跡番号のご連絡がない場合、査定が大幅に遅延する場合があります。また紛失等のお問い合わせにも一切対応できません。必ずご連絡をお願いいたします。

買取についての質問

ホームページに記載の無い商品は買取可能ですか？

ホームページに記載のないカードも買い取っております。
ただ、事前の買取金額のご提示はいたしかねますのでご了承願います。

買取予約後にキャンセルは可能でしょうか？

買取予約後の買取価格の変更及びキャンセルはできません。価格が上がる場合も下がる場合も同じです。

複数回の申込キャンセルがあった場合は、郵送買取の利用制限をさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

商品を配送する際の料金はどうすればよろしいですか？

郵送の際は『元払い（お客様のご負担）』でお願いします。
＊ご連絡なく『着払い』で送りしていただいた商品は受け取り拒否いたしますので、あらかじめご了承ください。

申し込みをせずに郵送したらどうなるのでしょうか？

HPから申し込みいただいてからのご郵送をお願いしております。
お申込のない郵送物は、着払いにてご返却いたします。

買取申し込み後にサイトを見たら金額が変わっていました。どうなりますか？

お申込時の買取価格を基準に査定いたします。
ただし、カードの状態により減額となる場合がございます。

査定に際して必要な物はありますか？

身分証明書の画像を2点LINEで送付してください。

【1点目】
顔写真付きの身分証明書の表面・裏面

・マイナンバーカード
・運転免許証
・在留カード

【2点目】
2点目は上記に加えて、以下の証明書も対象とさせていただきます。
・健康保険、国民健康保険または船員保険等の被保険者証（表面・裏面）
・年金手帳、国民年金手帳（名前・住所表記があるページ）
・学生証、会社の身分証明書または公の機関が発行した資格証明書（名前・住所表記があること）

＊古物営業法により公的書類による本人確認が義務付けられています

予約した価格はいつまで有効ですか？

翌々日の17時到着分まで、サイト申し込み価格を基準に査定します。
※カードの状態によっては減額となる場合がございます。
※約束の日時以降に商品が到着した場合には着払いで返却または到着日の相場を基準に査定します。

商品到着が遅れた場合どうなりますか。

商品到着が遅れた場合、査定はさせていただきますが、申込時の買取金額の保証はしておりません。

また、商品到着が遅れることが連続した場合、当店の郵送買取の利用を制限させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。